Bảng Ghi Thông Tin Wifi MT042

• Phí vận chuyển: Thủy Mộc Decor hỗ trợ giao hàng tận nơi miễn phí ship khu vực tại TPHCM đối với đơn 500.000 VNĐ và không miễn ship ngoài tỉnh.
• Vận chuyển chành xe và nhà xe: Chúng tôi hợp tác với các nhà xe uy tín để vận chuyển sản phẩm đi các tỉnh, thành trên cả nước, trong trường hợp khách hàng đi hàng cồng kềnh, cần gấp ( yêu cầu thanh toán cọc hoặc thanh toán 100% mới đi hàng) 

• Thanh toán COD: Khách hàng có thể thanh toán tiền khi nhận hàng.
• Thanh toán chuyển khoản: Khách hàng có thể chuyển khoản qua ngân hàng.

Điều kiện đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. 
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. 
• Giao sai mẫu mã, sai kích thước, màu sắc hoặc không đúng với đơn đặt hàng.

Điều kiện để được đổi/trả hàng:

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, bao bì, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ hóa đơn mua hàng. 
• Thời gian yêu cầu đổi trả không quá 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 0392.09.88.89 
• Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm lỗi. 
• Bước 3: Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng gửi trả sản phẩm. 
• Bước 4: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, Thủy Mộc Decor sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

Phí đổi trả

• Miễn phí đổi trả trong trường hợp sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc giao sai. 
• Nếu khách hàng muốn đổi trả vì lý do cá nhân (không thích, đổi mẫu khác…), phí vận chuyển 2 chiều sẽ do khách hàng chi trả.

Thời gian xử lý đổi trả

Thời gian xử lý đổi trả/hoàn tiền: từ 3 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm hoàn về.

Cam kết

Thủy Mộc Decor cam kết luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất, sản phẩm chất lượng và chính sách đổi trả minh bạch, rõ ràng.

Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0392.09.88.89
• Email: thuymocdecor.online@gmail.com
• Fanpage: https://www.facebook.com/thuymocdecor.vn
• Website: https://thuymocdecor.com